Progettare una Customer Experience con un impatto positivo sul Business

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Attraverso la testimonianza diretta di un’azienda, approfondiamo come un progetto di Customer Experience e Voice Of the Customer abbia migliorato i parametri di business con risultati tangibili. L’organizzazione si è evoluta ascoltando i clienti e costruendo una relazione di fiducia.

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Gli Strumenti per una Customer Experience efficace e profittevole

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Le migliori tecnologie e best practice per disegnare customer experience ottimizzate e avere clienti più soddisfatti, leali e profittevoli. Un modello di ROI e una piattaforma di Experience Management di successo con cui sostenere un programma di Customer Engagement.

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Marketplace Tour 2023: scopriamo insieme Rue du Commerce

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Durante ogni appuntamento potrai conoscere nel dettaglio uno specifico marketplace, ascoltare la testimonianza di un brand che lo ha già sperimentato e dialogare con i manager presenti per chiedere approfondimenti e scambiare opinioni all’interno di un contesto professionale di alto…

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Marketplace: tendenze di Ricerca Online e nuove Opportunità

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Partendo dall’analisi della domanda online, in questo secondo webinar del percorso a cura di Witailer approfondiremo insieme i nuovi trend di ricerca dei consumatori e la brand awareness dei principali player del settore attraverso un’applicazione pratica della piattaforma STAT.

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