Netcomm Academy

Avviare un eCommerce da zero: fondamenti e strumenti

Percorso base per chi parte: strumenti, progettazione, conto economico e gestione di un negozio online.

Capire e usare l’AI generativa nell’eCommerce

Acquisire le basi dell'AI generativa e degli LLM e imparare ad applicarli a contenuti, processi e…

Capire fintech, open banking ed embedded finance

Esplorare l'evoluzione dei servizi finanziari digitali: open banking, digital euro, embedded finance e payment as a…

Capire il consumatore digitale: scenari e osservatori

Leggere lo scenario dell'eCommerce italiano e i comportamenti d'acquisto attraverso ricerche, osservatori e dati Netcomm.

Costruire un checkout che converte: pagamenti e antifrode

Conoscere metodi di pagamento, BNPL, orchestrazione del checkout e gestione di frodi e sicurezza.

Costruire un’esperienza phygital e unified commerce

Imparare a integrare online e offline: phygital, unified commerce e tecnologie per il negozio del futuro.

Crescere su Amazon e sui marketplace

Dal passaggio Vendor→Seller all'advertising e alla gestione del brand: vendere e crescere sui marketplace.

Decidere con i dati: analytics e misurazione per l’eCommerce

Dalla Google Analytics 4 alla business intelligence e ai KPI: imparare a decidere sui dati.

Digitalizzare le PMI del Made in Italy

Strategie, incentivi e casi di successo per portare le PMI italiane e il Made in Italy…

Esplorare Web3, blockchain e metaverso

Conoscere opportunità e casi d'uso di Web3, blockchain e metaverso per marketing, pagamenti ed esperienze di…

Esportare online: cross-border e digital export

Internazionalizzare l'eCommerce con marketplace e piattaforme globali (Amazon, eBay, Alibaba, Shopify).

Far crescere il B2B Digital Commerce

Capire scenari, trend, piattaforme e casi del B2B Digital Commerce per conquistare i clienti business in…

Fare advertising con connected TV e programmatic

Scoprire come pianificare campagne su connected TV, YouTube e programmatic per raggiungere nuovi clienti e far…

Farsi trovare nell’era dell’AI: SEO e GEO

Imparare a posizionare ed essere citati dai motori AI: SEO, GEO, RAG e prompting per l'eCommerce.

Percorso 9 contenuti

Fidelizzare i clienti con marketing automation e CRM

Imparare a costruire flussi di marketing automation e strategie CRM/loyalty per retention e fatturato.

Gestire fiscalità, IVA e dogane dell’eCommerce

Conoscere IVA, OSS, regimi doganali e novità normative per vendere online in Italia e all'estero in…

Gestire il customer care con gli agenti AI

Imparare a usare agenti e assistenti virtuali per assistenza clienti e customer experience, anche su WhatsApp.

Governare pricing e promozioni nell’eCommerce

Imparare a definire strategie di prezzo: dynamic e smart pricing, analisi della concorrenza e regole della…

Innovare con realtà aumentata e tecnologie immersive

Scoprire casi d'uso e opportunità di AR, realtà virtuale e tecnologie immersive per l'eCommerce e il…

Innovare nel Fashion & Beauty con AI e size recommendation

Padroneggiare personalizzazione, raccomandazione taglie ed esperienze AI-driven nel fashion e nel beauty.

Integrare sostenibilità ed economia circolare

Imparare a rendere l'eCommerce più sostenibile: EPR, greenwashing, Digital Product Passport e modelli circolari.

Lanciare un progetto eCommerce B2B

Conoscere scenario, regole progettuali, soluzioni tecnologiche e approccio agile per un eCommerce B2B di successo.

Ottimizzare schede prodotto e tasso di conversione

Imparare a migliorare schede prodotto, ricerca interna, checkout ed esperienze che convertono (CRO).

Ottimizzare spedizioni, consegne e resi

Imparare a gestire last mile, consegne out of home, spedizioni e resi per ridurre i costi…

Padroneggiare i pagamenti digitali B2B

Imparare a digitalizzare incassi e transazioni tra imprese: dall'evoluzione dei pagamenti B2B al BNPL e alle…

Preparare le vendite per il Black Friday e la peak season

Imparare a pianificare e ottimizzare campagne, advertising e operazioni per i picchi di vendita stagionali.

Prepararsi al mondo cookieless e ai dati di prima parte

Capire come gestire misurazione e advertising senza cookie di terze parti valorizzando i dati proprietari.

Prepararsi all’agentic commerce

Capire come gli agenti AI stanno trasformando ricerca, acquisto e pagamenti: scenari, casi e piattaforme del…

Progettare una customer experience che fidelizza

Acquisire strumenti e metodi per disegnare una customer experience omnicanale che genera valore e fedeltà.

Progettare una logistica eCommerce sostenibile

Acquisire criteri per ridurre l'impatto di last mile, packaging e supply chain e gestire consegne più…

Rendere l’eCommerce accessibile e inclusivo

Conoscere l'European Accessibility Act e imparare a progettare esperienze digitali accessibili, inclusive e conformi.

Sfruttare il retail media per la crescita del brand

Capire strategie, dati e strumenti del retail media, onsite e offsite, per far crescere i brand…

Sfruttare l’AI nel marketing e nell’advertising

Capire come applicare l'intelligenza artificiale a performance marketing, advertising, email e produzione di contenuti.

Sviluppare competenze e organizzazione per il digitale

Capire come guidare il change management e costruire competenze e governance per la trasformazione digitale.

Sviluppare l’eCommerce nel Beauty & Cosmetica

Capire numeri, canali e strategie digitali del beauty: dal marketing della cosmetica ai marketplace e ai…

Sviluppare l’eCommerce nel Food & Grocery

Capire trend, modelli, assortimenti e casi di successo per far crescere il Food & Grocery online…

Vendere con social commerce, creator e live shopping

Imparare a vendere dove il pubblico si intrattiene: social commerce, TikTok Shop, influencer e live shopping.

Vendere in Cina e nei mercati digitali cinesi

Conoscere piattaforme, marketing e casi per portare i brand italiani nel mercato digitale cinese: da Tmall…

Vendere in regola: compliance e normative UE

Conoscere e applicare le regole europee: Omnibus, accessibilità, sicurezza prodotti, DSA, Data Act e packaging.

Vendere nel Digital Travel & Tourism

Capire trend, consumatori e modelli del turismo digitale: dalla prenotazione all'esperienza omnicanale di viaggio.