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Gestione del Customer Care nel B2C: Obblighi e Opportunità alla luce della Direttiva Omnibus
Il Customer Care è essenziale per gli eCommerce B2C, in quanto garantisce un supporto ai consumatori, migliorando la loro esperienza d’acquisto. Le modifiche al Codice del consumo (ad opera del D.lgs. n. 26/2023, di recepimento della Direttiva Omnibus) rendono ora… (anteprima)
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