La payment experience digitale tra strategie, tecnologie e processi. Come ottimizzare il checkout e l'esperienza di pagamento per migliorare conversione, sicurezza e soddisfazione del cliente, con il caso TicketOne.
Il checkout evolve con strumenti e modelli di business che riflettono nuovi comportamenti di consumo, trasformando il customer journey online e offline. La crescente frammentazione delle preferenze dei consumatori impone scelte di architettura e partnership sempre più sofisticate. La tavola…
Il pagamento sta affrontando un’evoluzione della sua natura meramente strumentale arricchendosi di nuove funzionalità; dal buy now pay later ai processi di fidelizzazione, attraverso l’esperienza delle aziende individueremo i trend di maggiore interesse.
L’esperienza di acquisto è sempre più fluida e immersiva; dal punto vendita iperconnesso all’acquisto da mobile al live commerce, capiremo come il consumatore influenza i nuovi trend di pagamento.
Con la crescita dell'e-commerce e dei pagamenti digitali, la gestione dell'identità online è diventata uno dei principali punti di equilibrio tra sicurezza e customer experience. Allo stesso tempo, le frodi evolvono sempre più rapidamente, tra account falsi, identità sintetiche e…
Le nuove frontiere dell'omnicanalità: il punto vendita che diventa piattaforma digitale. Il caso MediaWorld: come integrare pagamenti, dati ed esperienza per trasformare il negozio fisico in un nodo dell'ecosistema digitale, al servizio di un customer journey senza soluzione di continuità.
Una relazione di successo con i propri clienti si basa sulla gestione eccellente di momenti specifici, nei quali il consumatore ha più necessità di essere seguito, aiutato e persino stupito. Tre storie di successo tratte dai vincitori dei Netcomm Award…
Il Food è il secondo settore dopo la moda per quota di digital export. Quali sono i modelli e i canali del Food Digital Export? Quali le opportunità e i percorsi per lo sviluppo del Food Digital Export?
La connessione tra fisico e digitale apre nuovi scenari di relazione e di servizio con il consumatore. Trend, best practice e opinioni di esperti sul futuro del Pharma Retail.
La competizione nel digital F&G è sempre più legata ai modelli di business e ai servizi. Quali sono i format vincenti nelle diverse category? Quali stili di acquisto online stanno emergendo tra i consumatori?