Farmacia Integrata: verso nuove modalità di Servizio e Relazione
La connessione tra fisico e digitale apre nuovi scenari di relazione e di servizio con il consumatore. Trend, best practice e opinioni di esperti sul futuro del Pharma Retail.
Dal Food Brand.com al Marketplace: il Ridisegno della Distribuzione Alimentare e i Nuovi Comportamenti di Acquisto
La competizione nel digital F&G è sempre più legata ai modelli di business e ai servizi. Quali sono i format vincenti nelle diverse category? Quali stili di acquisto online stanno emergendo tra i consumatori?
Alla Conquista dei Nuovi Mercati: Lontani, Esigenti, Infiniti
Il lungo blocco delle fiere e delle fashion week ha cambiato per sempre il modo di esportare i prodotti del fashion&lifestyle, spingendo molte imprese ad accelerare le attività direct to consumer attraverso i marketplace, il proprio eShop e i social…
Pagamenti digitali: evoluzione tecnologica e orizzonti futuri
L'AI nell'e-commerce guida i processi e la relazione con il cliente: dalla gestione delle promozioni fino all'ottimizzazione di pricing e conversione, con un ruolo operativo sempre più diretto. Ma cosa cambia quando scelta, decisione e esecuzioni passano dagli esseri umani…
Il pagamento come infrastruttura per creare fiducia, inclusione e continuità tra online e negozio
Visione di apertura su come, tra 2025 e 2026, mobile, wearable e pagamenti digitali stiano diventando il nuovo standard anche in store, e su cosa serve per valorizzare al meglio la fase del pagamento fidelizzando il cliente e garantendo sicurezza,…
The fast track to Digital Marketing Maturity – BCG Report
I risultati del report BCG 'The fast track to Digital Marketing Maturity'. Come le aziende possono accelerare il proprio percorso di maturità nel marketing digitale, tra dati, tecnologie e organizzazione.
Dati e Performance: uno scenario che cambia
In uno scenario in continuo cambiamento, la privacy dell’utente assumerà un ruolo sempre più centrale. Le aziende devono avere chiare le opzioni da considerare in modo da raccogliere e far fruttare i propri dati di prima parte, sfruttando al meglio…
Dall’idea al Prodotto: come definire in maniera efficace una soluzione Software
La definizione di un prodotto o di una nuova funzionalità è uno degli elementi chiave per costruire il successo di un business. La mancanza di qualità nelle soluzioni implementate, causata principalmente da incomprensioni o cattiva comunicazione, forza la creazione di…
Oltre il CRM con l’Omnichannel Strategy
In un’economia post digitale, con un consumatore che non ha bisogno di comprare, con un percorso d’acquisto sempre più frammentato tra online e offline, con le iniziative delle Big Tech, come Apple IOS 15, a cambiare gli equilibri nella gestione…
E-commerce Customer Journey: dalla Strategia alla Pratica
Sappiamo tutti oggi quanto sia importante e vitale una corretta gestione del ciclo di vita dell’utente sul nostro ecommerce per mantenere e incrementarne le performance. E’ però altrettanto chiaro a tutti quanto sia complicato progettare, realizzare e poi gestire un…