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Dal CRM alla CDP: La Road Map di progetto dal disegno applicativo alla messa in produzione
A partire dal 2020 il Gruppo Feltrinelli ha implementato una nuova piattaforma per l’acquisizione, la gestione e la valorizzazione dei dati sui clienti attraverso tutta la catena del valore. Scopriamo quali sono stati i driver di business, la Road Map… (anteprima)
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