L'innovazione nel Digital Health & Pharma e il ruolo della differenziazione strategica. Il punto di vista di un operatore su come distinguersi in un mercato competitivo, tra servizi, esperienza del cliente e nuovi modelli di business.
Tecnologie, servizi e best case per lo sviluppo del Pharma e-commerce e del new Retail. Una tavola rotonda con aziende e operatori sulle soluzioni e le strategie che guidano la crescita digitale nel settore salute e benessere.
Le strategie di fidelizzazione nel settore health & pharma, tra le evidenze della ricerca Netcomm 2024 e la vision di Aboca. Come costruire relazioni durature con i clienti attraverso dati, esperienza e valore di marca.
Keynote speech (ore 10:45). Presentazione della nuova edizione dell'Osservatorio Netcomm sul Patient Journey multicanale nell'Health & Pharma in Italia nel nuovo contesto.
L'e-commerce cresce progressivamente e le aziende di marca cercano di sfruttarne il potenziale commerciale. Il percorso non è però per nulla semplice, complicato dalla mancanza di dati e dall'utilizzo di strumenti completamenti differenti da quelli presenti nel punto vendita fisico.…
Roundtable (ore 10:00) sulla trasformazione digitale dei modelli organizzativi della sanità e la centralità del Patient Journey, a confronto i principali stakeholder del Digital Health & Pharma.
Farmacia Fisica e Farmacia Online rappresentano per il consumatore alternative distinte non tanto per bisogno d’acquisto, ma, come evidenziato dalla elevata sovrapposizione tra le categorie vendute, per urgenza, complessità da una parte e convenienza, comodità dall’altra. Tuttavia, l’Online si trova…
Keynote speech (ore 12:00) sull'evoluzione digitale dell'Health & Pharma e la mappa delle opportunità di evoluzione normativa.
Roundtable (ore 11:15) sul nuovo contesto e i nuovi modelli di Pharma Retail.
Keynote speech (ore 11:00) sulle tendenze digitali nel Pharma e le opportunità offerte dai nuovi touch-point digitali.