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Citizen experience

TipologiaNetcomm Forum
LivelloBase
TematicaCustomer Care & CRM
Anno2022
Durata⏱ 14:37
I cittadini sono anche consumatori digitali evoluti. Le loro “abitudini di consumo” di prodotti e di servizi in rete, in termini di esperienza, non cambiano in funzione del soggetto che li offre. Le aziende pubbliche devono evolvere per essere all’altezza… (anteprima)

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