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Progettare una Customer Experience con un impatto positivo sul Business
Attraverso la testimonianza diretta di un’azienda, approfondiamo come un progetto di Customer Experience e Voice Of the Customer abbia migliorato i parametri di business con risultati tangibili. L’organizzazione si è evoluta ascoltando i clienti e costruendo una relazione di fiducia. (anteprima)
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