Economia circolare e ultra-fast fashion, shortage delle materie prime e crescita degli acquisti intangibili, contraddizioni e contrasti convivono e si trasformano in nuovi comportamenti ad una velocità mai vissuta prima. E' in questo contesto che nuovi approcci al retail experience-driven…
Le applicazioni più promettenti per innovare i modelli di business, generare nuove esperienze per i clienti ed efficientare i processi interni. Le testimonianze delle imprese che stanno sviluppando progetti di successo tramite l’applicazione innovativa e intelligente delle tecnologie disponibili.
Il messaggio chiave delle nuove strategie di digital commerce è la cooptazione del cliente: “Hire your Z-customer”. Il digitale consente di estendere il perimetro organizzativo delle imprese fino includere i meccanismi di coordinamento e incentivazione della domanda, e quindi il…
In un ecosistema E-commerce dove lo shopping si limita alla transazione, le persone cercano sempre più una vera e propria esperienza di acquisto che possa sostituire ed alternarsi a quella del negozio fisico. Pinterest è la piattaforma capace di soddisfare…
Il caso ALCOTT e Gutteridge, presentato da Banca Sella. Come due brand della moda costruiscono la propria strategia digitale, tra pagamenti, esperienza d'acquisto e integrazione tra online e punto vendita.
Al giorno d’oggi l’esperienza che vive un Cliente è ciò che fa veramente la differenza nella scelta di un prodotto o un servizio: per questo è fondamentale, in un contesto B2B, fornire ai propri Business Partner tutti gli strumenti per…
Per potersi differenziare nel contesto attuale altamente competitivo della distribuzione di elettrodomestici ed elettronica di consumo, è fondamentale l'attenzione al consumatore. La sfida delle aziende è quella di identificare i canali giusti per raggiungerlo in maniera specifica e personalizzata, assisterlo…
Da produttore di suole ad alte performance per calzature outdoor a brand consumer. I nuovi paradigmi nella strategia di Vibram e il ruolo chiave dell'e-commerce e dei canali digitali: dal prodotto innovativo e distintivo, alla creazione di una community internazionale, fino…
Omnicanalità e approccio fan-centric nell'industria del calcio: il percorso di AC Milan. Come uno dei grandi club sportivi mette i tifosi al centro, integrando canali digitali, esperienza e relazione.
In un mercato più competitivo e meno espansivo, le imprese devono riprogettare modelli e processi per ridurre la complessità. I clienti cercano semplicità, rapidità e decisioni immediate. Il vantaggio competitivo nasce dalla capacità delle aziende di trasformare questa semplificazione in…